İşbu İptal & İade Politikası, www.beruflic.com üzerinden yapılan alışverişlerde sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi, değişim ve bedel iadesi süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Beruflic.com üzerinden verilen siparişlerde tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir.
Ticaret Unvanı: İrem Çınar
Web Sitesi: www.beruflic.com
Adres: Yeni Mahalle 826 Sokak No:6 D:4
Telefon / WhatsApp: 0553 893 94 09
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Didim Vergi Dairesi
Vergi No: 16876555384
ALICI, siparişi kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.
Sipariş iptali için ALICI?nın aşağıdaki iletişim kanallarından Beruflic.com?a ulaşması gerekir:
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0553 893 94 09
İptal talebinde sipariş numarası, ad-soyad, telefon numarası ve sipariş tarihi bilgileri paylaşılmalıdır.
Sipariş kargoya teslim edilmeden önce iptal talebi onaylanırsa, tahsil edilen ürün bedeli ALICI?nın ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.
Sipariş kargoya teslim edilmişse iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
ALICI, mesafeli satış kapsamında yaptığı alışverişlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI?nın 14 günlük süre içinde Beruflic.com?a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0553 893 94 09
Adres: Yeni Mahalle 826 Sokak No:6 D:4
Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün, yasal süre içinde SATICI?ya geri gönderilmelidir.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekir:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün yıkanmamış olmalıdır.
Üründe koku, leke, ter izi, makyaj izi, deodorant izi veya benzeri kullanım belirtisi bulunmamalıdır.
Ürünün etiketi koparılmamış veya zarar görmemiş olmalıdır.
Ürünün ambalajı, hijyen bandı, koruyucu etiketi veya mührü açılmamış/bozulmamış olmalıdır.
Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Ürün, varsa tüm aksesuarları, paket içeriği ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
Bu şartları taşımayan ürünlerde iade talebi kabul edilmeyebilir.
Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ambalaj, hijyen bandı, koruyucu etiket, mühür veya paket açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda aşağıdaki ürünlerde hijyen koşulları bozulmuşsa iade kabul edilmez:
İç giyim ürünleri
Fantezi giyim ürünleri
Mayo ve bikini ürünleri
Bikini altı, mayo altı ve benzeri alt giyim ürünleri
Gecelik, jartiyer, body, büstiyer ve benzeri kişisel kullanım ürünleri
Vücutla doğrudan temas eden hijyen hassasiyetli ürünler
Ürünün denenmiş, kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış, kokusu değişmiş, lekelenmiş, hijyen bandı açılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması halinde iade talebi reddedilebilir.
İade talebi oluşturmak isteyen ALICI, öncelikle Beruflic.com ile iletişime geçmelidir.
İade talebi için aşağıdaki bilgiler paylaşılmalıdır:
Sipariş numarası
Ad-soyad
Telefon numarası
İade edilmek istenen ürün adı
İade nedeni
Ürün fotoğrafı, varsa hasar veya hata görseli
SATICI tarafından iade talebi incelenir ve ALICI?ya iade süreci hakkında bilgi verilir.
ALICI, ürünü SATICI tarafından bildirilen adrese ve/veya kargo yönlendirmesine uygun şekilde göndermelidir.
SATICI tarafından bildirilen iade prosedürüne uyulmadan gönderilen ürünlerde yaşanabilecek kargo kaybı, gecikme veya ek masraflardan ALICI sorumlu olabilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo süreci, sipariş sırasında veya iade aşamasında ALICI?ya bildirilen koşullara göre yürütülür.
Yanlış ürün gönderimi, eksik ürün gönderimi veya SATICI kaynaklı ayıplı ürün durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
ALICI?nın kişisel tercihi, beden değişimi, renk değişimi, siparişten vazgeçmesi veya benzeri nedenlerle yaptığı iade/değişim taleplerinde kargo ücreti, yürürlükteki mevzuata ve Beruflic.com tarafından bildirilen iade koşullarına göre değerlendirilir.
İade edilen ürün SATICI?ya ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.
İade talebi uygun bulunursa, ürün bedeli ALICI?nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
Bedel iadesi, yasal süreler içinde gerçekleştirilir. Banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme altyapısından kaynaklanan hesaba yansıma süreleri SATICI?nın kontrolünde değildir.
Kapıda ödeme, havale/EFT veya benzeri ödeme yöntemlerinde iade süreci için ALICI?dan IBAN bilgisi talep edilebilir. IBAN bilgisinin doğru paylaşılmasından ALICI sorumludur.
Beruflic.com, uygun ürünlerde stok durumuna bağlı olarak beden, renk veya model değişimi yapabilir.
Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Hijyen bandı, koruyucu ambalajı veya etiketi açılmış iç giyim, fantezi giyim, mayo, bikini ve benzeri hijyen hassasiyetli ürünlerde değişim kabul edilmeyebilir.
Değişim talebi onaylandığında, yeni ürün stok durumuna göre gönderilir. Değişim kargo ücretleri, talep nedenine göre ayrıca değerlendirilir.
ALICI, teslim aldığı üründe üretim hatası, yanlış ürün, eksik ürün veya kargo kaynaklı hasar olduğunu düşünüyorsa, teslimattan sonra en kısa sürede Beruflic.com ile iletişime geçmelidir.
Bu durumda ALICI?dan ürünün ve kargo paketinin fotoğrafları talep edilebilir.
SATICI tarafından yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı, eksik veya yanlış gönderildiği tespit edilirse; ürün değişimi, ürün bedel iadesi veya mevzuata uygun diğer çözüm yolları uygulanır.
Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, yıkama talimatlarına aykırı işlem, ürünün amacı dışında kullanılması, koku, leke, yırtılma, deformasyon veya hijyen koşullarının bozulması gibi durumlarda iade/değişim talebi reddedilebilir.
ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, bant sökülmesi veya hasar belirtisi varsa, ALICI?nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması önerilir.
Hasarlı kargo teslim alındıktan sonra tutanak tutulmamışsa, kargo kaynaklı hasarın ispatı zorlaşabilir.
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi reddedilebilir:
Ürün kullanılmışsa,
Ürün yıkanmışsa,
Üründe koku, leke, ter izi veya makyaj izi varsa,
Ürünün etiketi koparılmışsa,
Ürünün ambalajı zarar görmüşse,
Hijyen bandı, mühür, koruyucu paket veya etiket açılmışsa,
Ürün yeniden satışa uygun değilse,
Ürünün tüm aksesuarları veya paket içeriği eksikse,
Ürün ALICI kaynaklı olarak hasar görmüşse,
İade süresi geçmişse,
Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerden biriyse.
İade talebi reddedilen ürünler, ALICI?ya geri gönderilebilir. Bu durumda oluşabilecek kargo ücreti ALICI?ya ait olabilir.
Beruflic.com üzerinden veya Beruflic.com ile bağlantılı olarak yapılan bayilik, XML bayilik, toptan satış, ticari alım ve yeniden satış amacı taşıyan siparişlerde tüketici işlemlerine ilişkin hükümler uygulanmayabilir.
Bu tür işlemlerde, taraflar arasında ayrıca belirlenen bayilik sözleşmesi, toptan satış koşulları, tedarik şartları ve ticari hükümler geçerli olabilir.
Ticari amaçlı alımlarda iade, değişim ve iptal koşulları ayrıca belirlenir.
İptal, iade, değişim ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Beruflic.com
SATICI: İrem Çınar
Adres: Yeni Mahalle 826 Sokak No:6 D:4
Telefon / WhatsApp: 0553 893 94 09
E-posta: [email protected]
İşbu İptal & İade Politikası, Beruflic.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.